בניית חנות אינטרנטית בעידן הנוכחי, נוכחות אינטרנטית חזקה היא תנאי הכרחי להצלחתו של כל עסק, גדול כקטן. כל בעל עסק ששואף להתרחב, להגדיל מכירות ולמקסם רווחים חייב לשקול בחיוב הקמת חנות אינטרנטית. במאמר הבא נציג את התהליך השלם מא' ועד ת' של הקמת חנות אינטרנטית מוצלחת
בניית חנות אינטרנטית מתחילה בבחירת שם ולוגו:
- בחר שם קליט וקצר המתאר את מהות העסק. הימנע משמות מסובכים.
- עשה סקר שם וודא שהשם אינו תפוס ואינו מפר זכויות יוצרים.
- עבוד עם מעצב גרפי ליצירת לוגו ייחודי בסגנון שמתאים לעסק.
- ודא שהלוגו והשם יראו טוב גם בגדלים קטנים, למשל בסמארטפון.
בחירת חברה לבניית החנות האינטרנטית
- בדוק פורטפוליו של עבודות קודמות ולקוחות של חברה לבניית אתרים מומלצת- זה ייתן לך אינדיקציה טובה על רמתם.
- קרא ביקורות והמלצות על החברה בפלטפורמות ובפורומים שונים.
- ודא שלחברה יש ניסיון ספציפי בבניית אתרי מסחר אלקטרוני וחנויות אינטרנט.
- בדוק האם החברה מציעה שירותי תחזוקה ותמיכה שוטפים לאחר בניית האתר.
- ודא שהחברה מבינה את צורכי העסק ומציעה פתרון המותאם באופן אופטימלי.
- השווה מחירים של מספר חברות אך אל תסתמך רק על המחיר הנמוך ביותר.
- קרא היטב את החוזה עם החברה, במיוחד סעיפי אחריות, תחזוקה וקניין רוחני.
- ודא זמינות של ממשק הניהול של האתר לצורך עדכונים עצמאיים.
בחרתם חברה מקצועית לבניית האתר? אלו השלבים הבאים בתהליך של בניית אתר מכירות מקצועי ומוצלח
מבנה וניווט בחנות האינטרנטית:
- תכנן היררכיה ברורה של קטגוריות ותתי קטגוריות באתר.
- אפשר חיפוש מוצרים מתקדם עם סינון לפי מאפיינים שונים.
- הצג תפריט ניווט פשוט וברור בכל עמוד.
- ודא שזרימת העבודה מרגע ההזמנה ועד התשלום ברורה ופשוטה.
- סמן בבירור את סל הקניות והמעבר לקופה.
בחירת פלטפורמת מסחר לבניית החנות האינטרנטית:
- בדוק פלטפורמות מובילות כמו Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce.
- השווה מחירים, תכונות, גמישות, תאימות, תמיכה ועוד.
- ודא קיום תשתיות אבטחת מידע והגנה על פרטיות.
- בחר פלטפורמת תשלומים אמינה ומאובטחת כמו PayPal.
הבדלים עיקריים מבין הפלטפורמות לבניית החנות האינטרנטית
Shopify: יתרונות – קלה מאוד לשימוש, הקמה מהירה, עיצוב יפה ומודרני, אפשרויות רבות להתאמה אישית, תמיכה טכנית מעולה. חסרונות – עמלות גבוהות יחסית על עסקאות, פחות התאמה אישית מקצועית לעסקים גדולים.
WooCommerce: יושב על פלטפורמת WordPress,יתרונות – מחיר נמוך, גמישות רבה בהתאמה אישית, שליטה מלאה על הקוד, אינטגרציה עם וורדפרס. חסרונות – דורש ידע טכני להתקנה והפעלה, פחות תמיכה ותיעוד.
BigCommerce: יתרונות – פונקציונליות עשירה לאתרי מסחר אלקטרוני, ניהול מלאי והזמנות מתקדם, אפשרויות שיווק. חסרונות – עלות גבוהה יחסית לאתרים קטנים, ממשק משתמש פחות אינטואיטיבי.
Magento: יתרונות – פלטפורמה עוצמתית וגמישה לאתרי ענק, פונקציונליות עשירה מאוד למסחר אלקטרוני. חסרונות – מורכבות רבה, דורש ידע טכני רב, עלויות גבוהות יחסית.
כדאי לבחור את הפלטפורמה על פי צרכי וגודל העסק.
הצגת המוצרים בחנות:
- צלם תמונות מקצועיות באיכות גבוהה של כל מוצר מזוויות שונות.
- תאר כל מוצר בפירוט רב כולל מפרט טכני מלא.
- אפשר סינון לפי מחיר, צבע, גודל ועוד.
- שקול וידאו להדגמת המוצרים בפעולה.
אפשרויות משלוח ותשלום:
- הציע מגוון אפשרויות משלוח מהירות במחירים שונים.
- אפשר איסוף עצמי מהחנות הפיזית אם קיימת.
- תמוך באמצעי תשלום נפוצים כמו אשראי, פייפל, ביט ועוד.
- אפשר גם הזמנה טלפונית ותשלום בהמחאה.
אבטחה והגנת מידע:
- התקן SSL להצפנת התקשורת בין הלקוח לשרת.
- אמת זהות לקוחות בעת הזנת פרטים רגישים.
- אחסן פרטי אשראי ומידע רגיש באופן מאובטח בלבד.
- ערוך גיבויים והתאוששות מאסון למניעת אובדן מידע.
קידום האתר:
- רשום את האתר במנועי חיפוש ודאג למילות מפתח רלוונטיות. ולאחר מכן תוכל להתחיל פרסום בגוגל
- נצל קידום אורגני ברשתות חברתיות ובבלוגים ופורומים רלוונטיים.
- עשה קידום ממומן בפייסבוק, גוגל ופלטפורמות דומות.
- דאג לקישורים איכותיים מאתרים אחרים.
שירות לקוחות:
- מערך שירות לקוחות זמין טלפונית, בצ'אט ובמייל.
- ספק מענה מהיר ויעיל לבעיות ולשאלות לקוחות.
- הקפד על נוחות הלקוח בתהליכי קנייה, החזרות והליך תמיכה.
- ערוך סקרי שביעות רצון לקוחות ופעל לשיפור מתמיד.
ניתוח נתונים ואופטימיזציה:
- אסוף ונתח נתונים על התנהגות לקוחות באתר.
- מקם מוצרים פופולריים בעמוד הבית ובמקומות בולטים.
- זהה בעיות ניווט ושימושיות באתר ותקן אותן.
- בצע מעקב אחר שיעורי המרה ונטישת עגלה ושפר אותם.
- אופטימיזציה מתמדת של חווית המשתמש ע"פ נתונים.
פיצ'רים שכדאי לשקול להוסיף לחנות האינטרנטית:
- מנוע חיפוש חכם ומתקדם באתר לאיתור מהיר של מוצרים.
- תצוגה אישית והמלצות מוצרים על בסיס העדפות ורכישות קודמות של הלקוח.
- סינון מתקדם של מוצרים לפי מאפיינים שונים כמו מחיר, צבע, גודל וכדומה.
- תצוגת מוצר 360 מעלות וסרטונים כדי לראות את המוצר מכל זווית.
- צ'אט און-ליין חי עם נציגים לסיוע מידי ללקוחות.
- טכנולוגיית VR להדגמה וירטואלית של מוצרים.
- תמיכה בעגלת קניות ותשלום בלחיצה אחת.
- מעקב אחר משלוחים ועדכוני סטטוס בזמן אמת.
- אפליקציית קניות ייעודית לסמארטפון נוחה ופשוטה.
מחירון בניית חנות אינטרנטית מעודכן 2024:
המחירים לבניית חנות אינטרנטית משתנים בהתאם לגודל החנות, הפלטפורמה הנבחרת ומורכבות האתר. כמה טווחי מחירים ממוצעים:
- חנות אינטרנטית קטנה ובסיסית על בסיס פלטפורמה כמו WooCommerce או Shopify – בין 5,000 ל-12,000 ש"ח.
- חנות אינטרנטית בינונית עם עיצוב מותאם אישית – 12,000 עד 35,000 ש"ח.
- חנות גדולה ומורכבת עם פונקציונליות מתקדמת – 35,000 ש"ח עד 80,000 ש"ח.
- מערכות ניהול מלאי, הזמנות ולוגיסטיקה מתקדמות – מעל 50,000 ש"ח.
- פיתוח אפליקציית מסחר לסלולר – מעל 50,000 ש"ח.
עלויות נוספות:
- רכישת שם דומיין ואחסון חודשי או שנתי.
- שיווק וקידום אתרים – SEO, פרסום ממומן, קידום ברשתות חברתיות.
