הנגשת אתרים – איך עושים ולמה?

הנגשת אתרים – הצורך בנגישות אתר לאנשים עם מוגבלויות

הנגשת אתרים חיונית על מנת לאפשר שוויון הזדמנויות והשתתפות של אנשים עם מוגבלויות בחברה המודרנית. כ-15% מאוכלוסיית ישראל הם בעלי מוגבלות – פיזית, חושית או קוגניטיבית. עם המעבר הגובר לשירותים מקוונים בתחומים רבים כמו מידע, בידור, קניות ועוד, חשוב לאפשר לאנשים עם מוגבלויות גישה נוחה לאתרי האינטרנט השונים.

אתר אינטרנט שאינו נגיש עלול להקשות או אף לחסום לחלוטין את השימוש בשירותים דיגיטליים עבור אנשים עם מוגבלויות שונות. לדוגמה, אדם עם לקות ראייה עלול להתקשות לנווט או לקרוא את הטקסט באתר לא נגיש; אדם עם מוגבלות שמיעה עלול להתקשות להבין סרטונים ללא כתוביות; אדם עם מוגבלות קוגניטיבית עלול להתקשות להבין מידע מורכב באתר לא נגיש ועוד.

לכן, יישום עקרונות נגישות בתכנון אתרי אינטרנט הוא קריטי כדי לאפשר לכלל האוכלוסייה ליהנות משירותים ומידע באינטרנט באופן שוויוני. הנגשה נכונה מונעת אפליה על בסיס מוגבלות ומקדמת שילוב והשתתפות של אנשים עם מוגבלויות בחברה.

יתרונות הנגישות לכלל המשתמשים

יישום נגישות נכון באתר אינטרנט מיטיב עם כלל האוכלוסייה ולא רק עם אנשים עם מוגבלויות. הנגשה טובה מייצרת חוויית משתמש טובה יותר עבור כולם.

ראשית, אתר נגיש מאפשר להגדיל את מספר המשתמשים הפוטנציאליים שיוכלו לגלוש באתר וליהנות משירותיו. כ-15% מהאוכלוסייה הם בעלי מוגבלויות, אך עם הנגשה נכונה הם יוכלו להפוך ללקוחות ומשתמשים.

שנית, אתר נגיש הוא קל ונוח יותר לשימוש עבור כולם. לדוגמה, ניווט ברור, טקסט ברור ותמיכה בטכנולוגיות מסייעות עוזרים לא רק לאנשים עם מוגבלויות אלא גם לאנשים מבוגרים, אנשים שאינם שולטים היטב בשפה ועוד.

בנוסף, אתר נגיש תורם לחוויית משתמש טובה יותר עבור כולם. עיצוב נכון וידידותי, ניווט פשוט ותכנים ברורים הופכים כל אתר לקל יותר לשימוש, מה שתורם לשביעות רצון גבוהה יותר של המבקרים באתר.

אפוא, הנגשת אתרי אינטרנט אינה תורמת רק לאנשים עם מוגבלויות אלא משפרת את חוויית המשתמש של כולם. ככל שיותר ארגונים יאמצו עקרונות נגישות, כך ניתן יהיה להנגיש את האינטרנט לכלל החברה.

דרישות החוק בישראל לנגישות אתרים

פירוט החוק והתקנות להנגשת אתרי אינטרנט

החוק לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מ-2005 קבע כי יש להנגיש שירותים ומידע לציבור עבור אנשים עם מוגבלות.

ב-2010 פורסמו תקנות המחייבות הנגשת אתרי אינטרנט של גופים ציבוריים כגון משרדי ממשלה, רשויות מקומיות, מוסדות חינוך, עסקים ועוד.

התקנות מפרטות דרישות טכניות להנגשה כמו חלופות טקסט לתמונות, כתוביות לווידאו, אפשרויות הגדלת טקסט ועוד.

נקבע לוח זמנים להנגשה הדרגתית עד להנגשה מלאה ב-2019. גופים שלא מנגישים צפויים לקנסות.

מטרת החוק והתקנות היא לאפשר לאנשים עם מוגבלויות גישה שוויונית למידע ושירותים ממשלתיים באינטרנט.

סיכום החוק להנגשת אתרים:

• אתרים ואפליקציות המספקים שירותים לציבור בישראל חייבים להיות מונגשים לאנשים עם מוגבלות.
• החובה חלה על גופים ציבוריים, גופים פרטיים הפועלים למטרות רווח וגופים ללא כוונת רווח.
• ישנם שירותים ספציפיים כמו בריאות, חינוך וכד' שחייבים בהנגשה.
• הנגשת אתרים הכוללת התאמות טכניות ועיצוביות כמו קריינות לעיוורים, כתוביות לסרטונים ועוד.
• קיימים פטורים במקרים מסוימים כמו נטל כלכלי כבד או אי ישימות טכנית.
• אי עמידה בחובת הנגשת אתרים מאפשרת תביעה וקנסות של עד 150,000 ש"ח.
• מטרת החוק היא לאפשר שוויון הזדמנויות ומניעת הדרה של אנשים עם מוגבלות.

עקרונות תכנון נגישות אתרים נכונה

כדי ליצור חוויית משתמש טובה ונגישה עבור כלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, יש להקפיד על עקרונות תכנון נגישות נכונים בעת בנייה ועיצוב של אתר אינטרנט או אפליקציה.

טיפים לעיצוב אתר נגיש וידידותי למשתמש

ישנם כמה עקרונות בסיסיים שחשוב להקפיד עליהם:

• ממשק נקי ופשוט, ללא עומס מיותר. שמירה על עקביות במיקום התפריטים והאלמנטים השונים.
• ניווט פשוט וברור. יצירת מבנה היררכי עם קישורים פנימיים ברורים.
• שימוש בכותרות ותתי כותרות לחלוקת התוכן למקטעים קריאים.
• טקסט ברור בשפה פשוטה, כולל הסברים נגישים למונחים טכניים. הגדלת טקסט לפי הצורך.
• שימוש נכון בצבעים, כולל בדיקה שיש ניגודיות מספקת בין רקע לטקסט.
• עיצוב טפסים וכפתורים בגודל מספיק גדול ומרווחים ברורים.
• תמיכה מלאה בטכנולוגיות מסייעות ומקלדת בלבד.

שילוב טכנולוגיות מסייעות

כדי לאפשר גישה לאנשים עם מוגבלויות שונות, יש לשלב טכנולוגיות מסייעות:

• תמיכה בקוראי מסך לעיוורים וכבדי ראייה.
• אפשרות להגדלת גופן ושינוי ניגודיות צבעים.
• תמיכה בתוכנות זיהוי דיבור למילוי טפסים וניווט.
• כתוביות לתוכן שמע וסרטוני וידאו.
• תיאור קולי לתמונות ואלמנטים גרפיים.
• אפשרויות פשוטות לניווט באמצעות מקלדת בלבד.

בדיקת נגישות ותיקון ליקויים

חשוב לבצע בדיקות נגישות תקופתיות על ידי מומחי נגישות ומשתמשי קצה עם מוגבלויות שונות.

הבדיקות יאתרו בעיות נגישות וליקויים שיש לתקן, כמו:

• בעיות בקריאת האתר על ידי קוראי מסך.
• חוסר ניגודיות בין רקע לטקסט.
• קישורים או כפתורים שקשה להבחין בהם.
• טפסים שלא ניתנים למילוי עם מקלדת בלבד.
• תמונות ללא תיאור חלופי.
• סרטונים ללא כתוביות.

תיקון הליקויים והטמעת המלצות הבדיקה יבטיחו שהאתר נגיש וידידותי למשתמשים עם מוגבלויות שונות.

מחיר הנגשת אתר אינטרנט קיים

הנגשת אתרים קיימים דורשת משאבים ועלויות, אך ניתן לנקוט בצעדים שיסייעו להוזיל את התהליך ולפנות לחברה לבניית אתרי אינטרנט מקצועית כדי לעשות זאת בצורה נכונה.

המחיר לנגישות אתרים קיימים בצורה מלאה כולל:

• ניתוח ומיפוי האתר הקיים על ידי מומחה נגישות אינטרנט.
• עלויות טכניות לביצוע שינויים והתאמות בקוד ובתשתית האתר.
• עלויות גרפיות ועיצוב מחדש של אלמנטים בלתי נגישים.
• הכנת תוכן חלופי נגיש כגון תיאורי תמונות או כתוביות לווידאו.
• עלויות בדיקת נגישות על ידי גורמי מקצוע ומשתמשים עם מוגבלויות.
• הכנת הצהרת נגישות ופרסומה באתר.

אתר וורדפרס –

• עלות נמוכה יחסית להנגשה.
• נדרשות התאמות בקוד ושינויים בעיצוב הערכה והתבניות.
• תוספת תשתיות נגישות כמו תוסף קורא מסך.
• עלות משוערת: 4,000 – 12,000 ש"ח.

אתר Wix –

• עלות גבוהה יחסית להנגשה.
• מגבלות עיצוביות וטכניות רבות יותר.
• נדרש שינוי רב בתבניות ובקוד.
• עלות משוערת: 10,000 – 25,000 ש"ח.

אתר Shopify –

• עלות בינונית עד גבוהה להנגשה.
• תלוי במורכבות העיצוב והמוצרים.
• תוכלו מראש לבנות אתר מכירות עם חברה מקצועית ולהטמיע נגישות בשלב הפיתוח בזול.
• נדרשים שינויים בתבניות והתאמות קוד.
• עלות משוערת: 8,000 – 20,000 ש"ח.

אתר שנבנה בקוד מותאם אישית מאפס (ללא CMS) –

• ניתוח ומיפוי האתר על ידי מומחה נגישות – 5,000-10,000 ש"ח
• עלויות טכניות לשינויים בקוד ה-HTML ו-CSS הקיים – 5,000-15,000 ש"ח
• הכנת תוכן חלופי נגיש (תיאורי תמונות/וידאו, טקסטים פשוטים) – 5,000-10,000 ש"ח
• עיצוב מחדש של אלמנטים לא נגישים – 2,000-5,000 ש"ח
• בדיקות נגישות והכנת הצהרה – 3,000-5,000 ש"ח

סה"כ עלות משוערת לאתר קיים – 20,000 – 45,000 ש"ח.

יתרונות הנגישות לעסק

הנגשת אתרים, השירותים והמידע באינטרנט יכולה להניב יתרונות משמעותיים לעסקים וחברות מסחריות. הנה מספר דוגמאות ליתרונות עיקריים:

הרחבת בסיס הלקוחות הפוטנציאלי

אתר אינטרנט נגיש מאפשר להגדיל את מספר המשתמשים הפוטנציאליים שיוכלו לגלוש באתר ולרכוש מוצרים ושירותים. כ-15% מאוכלוסיית ישראל הם בעלי מוגבלויות שונות. הנגשת אתרים בצורה נכונה תאפשר להם להפוך מאנשים עם צרכים ללקוחות פוטנציאלים.

עמידה בדרישות החוק ומניעת קנסות

הנגשת אתר האינטרנט היא חובה חוקית עבור עסקים רבים. אי עמידה בדרישות הנגישות חושפת את העסק לקנסות כבדים ולתביעות משפטיות. הנגשת אתרים נכונה מונעת סיכונים אלה ומבטיחה עמידה ברגולציה.

שיפור חוויית המשתמש ודירוג האתר

אתר נגיש וידידותי למשתמש מספק חוויה טובה יותר לכלל המבקרים באתר. ממשק נוח, ניווט פשוט ותוכן ברור תורמים לחוויית משתמש חיובית, שביעות רצון גבוהה יותר וסיכוי רב יותר שהלקוחות ישובו לרכוש שוב. זה משפיע לטובה גם על דירוג האתר.

אפוא, הנגשת אתר האינטרנט של העסק היא השקעה חכמה שיכולה להגדיל הכנסות, למשוך לקוחות חדשים, ולשפר את שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות הקיימים. עסק נגיש הוא עסק אחראי ומצליח יותר.